Отзыв на Lugano Torretta 4

Мы забронировали 3 номера для нашей семьи из 8 человек на вчерашнюю ночь (10 мая 2024 г.). Мы встретили около 4 разных людей, которые работали на стойке регистрации. ТОЛЬКО ОДИН человек, который работал в ночную смену (мы вернулись из ресторана около часа ночи), был приятным. Он улыбнулся, помог нам с некоторыми вопросами об автобусе и т. д., все остальные люди, которых мы встречали на стойке регистрации, были сварливыми и заставляли нас чувствовать, что нам не рады! Не очень приятный отель и уж точно не 4 звезды. Люди, работающие на стойке регистрации, являются лицом отеля. Было бы неплохо просто улыбнуться!